Introdução à Política de Privacidade
A Bittek Soluções em Informática Ltda se compromete a proteger a privacidade de nossos clientes e a transparência em nossos processos de coleta e tratamento de dados. Esta política é fundamental para garantir que você, como titular dos dados, compreenda seus direitos e a forma como utilizamos suas informações. É importante ressaltar que, ao interagir com nossa plataforma de e-commerce, você concorda com os termos aqui descritos.
Como Coletamos Seus Dados
A coleta de dados é realizada por meio de diferentes canais:
- Plataforma E-Commerce: Informações coletadas durante o cadastro, como nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e CEP.
- Aplicativo Móvel: Coleta similar ao cadastro na plataforma, disponível em lojas como Google Play e Apple Store.
- Canais de Atendimento: Dados coletados através de interações no atendimento ao cliente.
- Blog e Redes Sociais: Informações obtidas quando você interage conosco através do blog ou plataformas de terceiros, como Facebook e Google.
Ao utilizar nossos serviços, você fornece dados que são essenciais para a prestação de nossos serviços.
Dados que Coletamos
Dados Cadastrais
Essenciais para o cadastro e realização de compras, incluindo: - Nome - E-mail - CPF - RG - Data de nascimento - Telefone - Endereço
Dados Financeiros
Utilizados para a execução de pagamentos, abrangendo: - Dados bancários - Informações de cartão de crédito (número, validade, código de segurança)
Dados Computacionais e de Navegação
Coletamos para melhorar a experiência do usuário e segurança da plataforma, incluindo: - Endereço IP - Tipo de dispositivo - Informações de navegação (cliques, páginas acessadas) - Cookies e tecnologias similares
Outros Dados Pessoais
- Informações de plataformas de terceiros, como Facebook e Google.
- Dados enviados em interações com o atendimento ao cliente.
Como Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Melhorar os Serviços: Aumentar a segurança, prevenir fraudes e oferecer suporte ao cliente.
- Comunicações: Enviar atualizações sobre políticas, serviços e marketing.
- Cumprimento Legal: Atender exigências regulatórias e procedimentos jurídicos.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Instituições financeiras e administradoras de cartão de crédito.
- Empresas de prevenção à fraude.
- Parceiros de marketing.
- Autoridades judiciais e governamentais, quando necessário.
Medidas de Segurança
A Bittek adota diversas medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:
- Controle de acesso físico aos ambientes corporativos.
- Acesso restrito a dados apenas para profissionais autorizados.
- Monitoramento contínuo dos sistemas de informação.
Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados. A Bittek eliminará os dados pessoais quando solicitado, em conformidade com a legislação vigente.
Seus Direitos
Você tem direitos garantidos por lei, incluindo:
- Confirmar a existência de seus dados.
- Acessar e corrigir seus dados.
- Solicitar a portabilidade e eliminação de dados pessoais.
Estamos Aqui para Ajudar
A Bittek se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política de privacidade. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Última alteração: outubro de 2023.
